よくあるご質問

ログインの時は何を入力したらよいのですか。

登録時に入力したユーザー名（もしくはメールアドレス）とパスワードを入力してください。ログイン情報は登録時にメールが送信されています。

パスワードがわからない場合は、「Forgot Password? Click here （パスワードをお忘れですか？こちらをクリックしてください）」のリンクを押していただき、パスワードの再設定をしてログインしてください。

旧サイトからサポートいただいていた方は、初回ログインの時に上記のパスワードの再設定をしてログインしてください。

ログイン画面は、メニューの右上「アカウント」や、「性犯罪マップ」などログインが必要なページを選んだ時に表示されます。

ログインしてくださいって言われても、よくわかりません。どこからログインできますか？

画面の上部にある下記のメニューを選ぶと、ログイン画面が表示されます。

・「アカウント | ACCOUNT」
・「性犯罪マップ | MAPs」＞「一般公開用」
・「性犯罪マップ | MAPs」＞「Amynaサポーター専用」

上記のログインが必要なページを表示するときに、ログイン画面が表示されます。

ここ以外のログインが不要なページは、表示するときにログイン画面は表示されません。ログイン済みでもしていなくても、同じように見られます。

住所や名前を変更することはできますか？

メニュー右上の「アカウント」画面を表示し、サイドメニューの「My Profile」を選んでいただくとご自身のプロフィール情報を変更できます。

支払い方法の、クレジットカード情報を変更したいです。

メニュー右上の「アカウント」画面を表示し、サイドメニューの「購読」を選んでいただくと、ご自身が購読中のサービスが表示されます。一番右にある三点メニューから「更新」を選んでいただくとクレジットカードの情報を変更することができます。

登録情報の削除はどこからできますか？情報はすべて削除されますか？

現時点でユーザー様がご自身で登録を削除する機能はありません。「一般メンバーの削除依頼」から運営へ依頼をしてください。

運営側で管理している情報はすべて削除いたします。フォームから削除依頼された後は、再確認の連絡をいたしませんのでご了承ください。

Subscription（継続支援）に登録できません。

クレジットカード情報を入力後の登録でうまくいかない場合は、決済プラットフォーム側で原因が発生している可能性があります。

それ以外の手順が原因と考えられる場合は、一度お問い合わせください。

お問い合わせの際は、エラーが発生した時刻、エラーメッセージの内容、申し込んだサービスメニューなど教えらせいただけますとありがたいです。

クレジットカード以外の決済手段で支払いたいです。

コンビニ決済、銀行振込、PayPay払いなどご要望をいただいておりますが、まだプロジェクトが立ち上がったばかりで、現時点ではそれらに対応するのが難しい状況です。当面はクレジットカードのみで運営してまいります。支払い方法は順次増やしていきたいと思っておりますので、ご理解ください。

Subscription（継続支援）を終了したいです、どうしたらいいですか。

ご自身で継続支援の停止を行ってください。メニュー右上の「アカウント」画面を表示し、サイドメニューの「購読」を選んでいただくと、ご自身が購読中のサービスが表示されます。一番右にある三点メニューから「キャンセル」を選んでいただくと購読を中止します。

過去の支払い状況は、購読停止後も閲覧して確認することができます。

お問い合わせはフッターのボタンより行ってください。